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Já garantiu seu RED CUP Original?

Dá uma olhada nas ofertas que preparamos pra você:

  • RED CUP Original® 17 RED CUP Original® 400ml >>Pacote 50 unidades 17
  • RED CUP Original® 19 RED CUP Original® 500ml >>Pacote 50 unidades 19
  • RED CUP Original® 21 RED CUP Original® 500ml >>Pacote 15 unidades 21
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    Caso haja algum problema com sua encomenda, estamos dispostos a resolver prontamente!

     

    Com o objetivo de fazer da sua festa um momento inesquecível, estamos à disposição para te ajudar com eventuais problemas em nossos canais de atendimento.

    Caso haja algum problema com a sua encomenda, nos avise imediatamente. 

     

    A RED CUP Original® deseja sua total satisfação ao realizar suas compras em nossa loja online e nesse sentido, criamos uma Política de Troca e Devolução com respeito às suas necessidades e baseada no Código de Defesa do Consumidor. Antes da efetivação de qualquer procedimento, a troca ou devolução de qualquer produto deverá se informada à nossa equipe de atendimento pelo email: atendimento@redcup.com.br

     

     

    Trocas


    A loja é isenta da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por MAU USO. Trocamos apenas itens devolvidos em perfeito estado e sem indícios de uso. Se os itens devolvidos estiverem avariados, destruídos, quebrados ou inutilizados, reservamos-nos ao direito de recusar a troca e/ou devolução, perdendo, o cliente, o direito de ressarcimento do produto. Enviaremos os itens ao cliente tal como recebemos, mediante acerto dos custos de envio.

     

    Caso perceba divergência no ato da entrega, pedimos que recuse o recebimento:

    ·  Embalagem aberta ou avariada;

    ·  Produto avariado;

    Se você receber o produto, o prazo para solicitação da devolução será de 72 horas a contar do recebimento do mesmo.

     

    O prazo para troca ou devolução varia de 5 a 10 dias, de acordo com disponibilidade de estoque e prévia avaliação do nosso Controle de Qualidade. Aceitaremos somente devoluções via ENCOMENDA NORMAL e no caso de reenvio, esta também se dará via Encomenda Normal. Troca que não seja por defeito, o custo de frete será por conta do cliente.

     

    Para evitar qualquer problema com seu pedido, leia a descrição completa dos itens, tamanho, etc. Qualquer dúvida, entre em contato conosco antes de finalizar o seu pedido para evitar problemas no recebimento. 

     

     

    Devoluções


    Caso opte pela devolução/recusa de um produto, o procedimento é a devolução do item conforme instruções/dados a serem enviadas pela equipe de vendas. Assim que chegarem em nosso Centro de Distribuição a mercadoria é conferida e o valor encaminhado para o financeiro realizar o crédito conforme os prazos abaixo:

     

     

    - Pagamento via Cartão de Crédito: o prazo é de 7 dias para procedimento com a operadora de cartão e esta pode demorar de 1 a 3 faturas seguintes para a devolução integral do valor. A RED CUP Original® realiza o procedimento de imediato, mas cada bandeira de cartão tem seu trâmite para o crédito na fatura;

     

    - Pagamento via Boleto Bancário: o prazo é de 7 dias para liberação pelo meio de pagamento. O cliente receberá no email as instruções para resgate do valor em conta corrente de sua titularidade;

     

    - Pagamento via Depósito Bancário: o prazo é de até 7 dias para a liberação do financeiro. A equipe solicitará os dados bancários ( Nome, CPF, Banco, Agência e Conta ) via email. O valor é creditado integralmente via DOC ou TED conforme o banco do cliente. Atente-se para enviar os dados nome e CPF sempre do titular da conta bancária;

     

    - Pagamento via intermediadores Externos: o prazo é de até 7 dias para a liberação do financeiro e trâmites do Mercado Pago ou PagSeguro, considerando a devolução integral do valor. A RED CUP Original® realiza o procedimento de imediato, mas cada intermediador tem o seu prazo para o estorno do valor.

     

    Importante: a devolução é realizada após a mercadoria ser recebida em nosso CD, conferida pelo setor de qualidade e liberada ao financeiro.

     

     


     

     

    Ficaremos felizes em atendê-lo :D 

    Prezamos pela sua satisfação e estamos à disposição para dúvidas, problemas ou esclarecimentos através dos nossos meios de contato: 

    Horário de Atendimento: Seg a Sex 8h as 17h

    Email: atendimento@redcup.com.br

    Telefone: (11) 3197-2483

    Whatsapp: (11) 99436-1549

    Showroom SP: Rua Groenlândia, 848 - Jd. Europa - São Paulo - SP